מידע ביטול עסקה

לקוח יקר! חשוב לנו לציין פניתך כי עסקה המבוצעת באתר האינטרנט 5jyyuk1950.tempsite.io הנה עסקה המוגדרת ע"פ חוק ל “עסקת מכר מרחוק” וזאת בהתאם להגדרה המצויה בסעיף 14ג’ לחוק הגנת הצרכן, עסקת מכר מרחוק הינה עסקת התקשרות בעסקה של מכר/נכס או עסקת שירות וזאת בהתאם לכך כי ההתקשרות נעשית בעקבות ביצוע רכישה באתר האינרטנט ו/או שיווק מרחוק ללא נוכחות פיזית משותפת של הצדדים בעסקה.

בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, על הלקוח הרוצה לבצע ביטול עסקה/החזרת מוצר ימסור הלקוח הודעה בדבר ביטול העסקה ורצון להחזרת המוצר ע"י אחת מהדרכים הבאות:

• בע"פ במספר הטלפון של שירות הלקוחות או בהודעת וואטסאפ: 0504806870
• ניתן לפתוח פניה דרך צור קשר באתר תחת קטגוריה ביטול הזמנה
• בדואר רשום לכתובת : לכבוד פון פליי/אגש 26 ניידים בע"מ, בוסי סנט גורג 15 קרית עקרון
• בדואר אלקטרוני הבא : [email protected]
• באינטרנט – בעסקה שניתן להתקשר לגביה עם צרכן באמצעי זה

חשוב לציין! הלקוח אינו חייב לציין את סיבת ההחזרה, אך חייב להחזירו באריזתו המקורית וללא כל שימוש!

בהתאם לקבוע בסעיף 14ג’ (ג) 14 ג1 (ג) לחוק הגנת הצרכן יהיה זכאי הלקוח לבטל עסקאות מכר במקרים הבאים:

• עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים המפורטים בטופס הגילוי ו/או באתר, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה המלא, ללא כל עמלות ביטול הכתובות בחוק,
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן לקוח המבקש לבטל עסקה שלא מהטעמים המנויים לעיל, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשווי של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם בתוספת עמלות ביטול חברת האשראי.
• חשוב לציין! במידה והלקוח יבחר לבטל עסקה שלא כתוצאה מפגם במוצר יהיה עליו להחזיר את המוצר לבית העסק ברחוב בוסי סנט ג'ורג 15, קרית עקרון ( משלוח/פיזית) באריזתו המקורית וללא כל שימוש.
• מכשירי חשמל, סלולר וכדומה שנפתחו ו/או אוקטבו לא יהיו זכאים לביטול עסקה.
• מוצרים הניתנים לשכפול, העתקה, צריבה וכו’ לא יהיו זכאים לביטול עסקה.
• מוצרים שנבנו והורכבו במיוחד עבור הלקוח לא יהיו זכאים לביטול עסקה לאחר ההרכבה.
• לא תינתן אפשרות לביטול עסקה עבור אביזרים סלולר שנעשה בהם שימוש לרבות מגן מסך שהודבק.

מועדים לביטול עסקה

בביצוע עסקת מכר מרחוק יוכל הצרכן לבטל את העסקה עד 14 ימים מיום ביצוע העסקה ו/או עד 4 חודשים עבור אנשים עם מוגבלויות/עולה חדש/אזרח ותיק, חשוב לציין! החברה רשאית וייתכן כי תבקש

• תעודה מזהה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק
• תעודה מזהה המוכיחה כי זה הנו עולה חדש
• תעודה מזהה המעידה על כך כי זה הנו אדם עם מוגבלויות לתקופה העולה על 6 חודשים אשר ניתנה לו ע"י גורם מוסמך על פי חוק הקובע קיומה של מוגבלות

עסקאות שלא ניתן לבטלן

בהתאם לחוק הגנת הצרכן עסקאות מהסוג הבא אינן נכללות בחוק ביטול עסקה בעסקאות מכר מרחוק:

• טובין פסידים (מוצרים מתכלים בעלי חיי מדף קצרים, כגון, מוצרי מזון, פרחים, תרופות).
• מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה- 1995.
• מוצרים שהוזמנו במיוחד עבור הלקוח, הזמנה מוקדמת, מחשב גיימינג בבנייה אישית, בנייה מיוחדת וכו’
• מוצרים הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, אביזרים שהודבקו או שומשו שהלקוח פתח את אריזתם המקורית.
• מוצרי סלולר/שעונים חכמים/טאבלטים וכו’ אשר אוקטובו
• רהיטים שהורכבו בבית הצרכן